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United Biscuits

Was nicht passt, wird passend gemacht: Nach der Implementierung von SafeStart verzeichnete dieser renommierte Keks-Hersteller einen Rückgang der Verletzungszahlen auf 20 Prozent im Vergleich zu den Vorjahren.
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  • Kunde
    United Biscuits
  • Standort
    England, UK
  • Jahr
    2018
  • Sektor
    Essen

Dank SafeStart konnten Unfälle bei Europas führendem Keksherstelle rum 80% reduziert warden.

Weder Kekse noch
Sicherheitsmaßnahmen zerbrechen!

Unfallvermeidung ist die erste Priorität

United Biscuits ist einer der führenden Herstellernvon Süß- und Salzgebäck in Europa. Täglich werdenüber 2.500 Produkte – über 100 Millionen Kistenjährlich – aus dem Vereinigten Königreich zu lokalenSupermarktketten und Großhändlern geliefert.

Insgesamt arbeiten ca. 310 Mitarbeiter rund umdie Uhr in den Betrieben, darunter Schicht- undZeitarbeiter, Büroangestellte, der Kundenservice,die Bestellaufnahme und Fahrer. Daher ist es nichteinfach, eine sichere und einheitliche Methodeeinzuführen, die die Sicherheit aller Mitarbeitertrotz Schichtsystem garantieren kann.

Mike Howells, Logistik-Controller bei UnitedBiscuits, schildert die Situation wie folgt, „Aufgrundder Anzahl an Mitarbeitern und des Schichtsystemskonnte ein durchgängiges, sicheres Arbeitsumfeldfür alle Mitarbeiter nicht bewerkstelligtwerden. Obwohl das Sicherheitsniveau in den Produktionsstätten relativ hoch war, wolltenwir eine Sicherheitskultur schaffen, um unsereMitarbeiter zu sensibilisieren und unnötigeUnfälle zu vermeiden.“ Auch bei United Biscuitsentstanden die meisten Unfälle, weil jemandausgerutscht, gestolpert oder hingefallen ist.

Die Einführung von SafeStart

Um dieses Problem zu beheben wollte United Biscuitsein System einführen, wodurch die Sicherheitskulturin den Produktionsstätten verbessert und einheitlicheSicherheitsstandards für alle Mitarbeiter zu jederZeit geschaffen werden konnten. Aus diesem Grundwurde SafeStart 2009 eingeführt. „Als ein ehemaligerArbeitsschutzbeauftragter von SafeStart erfuhr,war er von dem Konzept absolut begeistert, dadie Mitarbeiter von Anfang an bei der EinführungSafeStart involviert waren, “ so Mike Howells.

SafeStart wurde von Larry Wilson entwickelt. Ererkannte, dass Unfälle immer wieder aufgrundderselben Gründen passierten. Daher wollte erMitarbeitern das passende Werkzeug geben,das Risiko einer Verletzung zu jeder Zeit, in jederSituation zu vermeiden – sei es in einer Lagehalle,im Büro, zu Hause oder im Straßenverkehr. Indemdie Mitarbeiter mehr über die vier kritischenFehler erfahren, die zu den meisten Unfällen bzw.Verletzungen führen, wird das Sicherheitsbewusstseinjedes Mitarbeiters dank SafeStart verbessert.

Wenn man erkennt und versteht was die vierkritischen Fehler sind – Hektik, Frustration,Müdigkeit und Selbstüberschätzung – und wiesie zu vielen Unfällen führen, kann man mitdem richtigen Werkzeug selbst in kritischenSituationen einen kühlen Kopf bewahren. DurchSafeStart soll Mitarbeitern bewusst werden,welche Auswirkungen ihr Handeln hat und ihnendie entsprechenden Fertigkeiten geben werden,um riskantes Verhalten zu erkennen und dadurchUnfälle zu vermeiden (siehe Darstellung 1 und 2).

Da jeder Mitarbeiter bei United Biscuits mehr aufsein Handeln achtet und welche Auswirkungenes auf sich und andere hat, wuchs dank SafeStartdie Bereitschaft, Unfälle zu vermeiden.

Informationen rund um das Thema Sicherheitwurden bereitgestellt und das SafeStart-Logoauf der Außenseite des Gebäudes angebracht,um Mitarbeiter stets an die Sicherheitskulturvon United Biscuts zu erinnern. Zudem wurdenPoster an den Ausgängen angebracht, um dieBedeutsamkeit von Sicherheit auch auf demHeimweg und außerhalb der Arbeit zu untermauern.

SafeStart Cards

Wir haben viel positives Feedback erhalten: Vom Leiterder Logistik bis zu den Fabrikarbeitern, die alle zusammengeschult wurden. Das fördert nicht nur Teamarbeit, sondernzeigt, dass jeder für Sicherheit verantwortlich ist und keinUnterschied zwischen den Mitarbeitern gemacht wird.

Mike Howells, Logistik-Controller bei United Biscuits.
Nach einem Jahr mit SafeStart:
  • 80% weniger Unfälle mit Ausfallzeit;
  • 40% weniger Ausfallzeit (in Stunden);
  • 16% weniger Unfälle.
Das erste Training wurde von einem SafeStartTrainer abgehalten, der alle Mitarbeiter schulte.Daraufhin erhielt ein Mitarbeiter von United Biscuitszusätzliches Training (Train-the-Trainer), um inZukunft selbst die Trainings im Unternehmenabzuhalten. „Wir haben viel positives Feedbackerhalten: Vom Leiter der Logistik bis zu denFabrikarbeitern, die alle zusammen geschultwurden. Das fördert nicht nur Teamarbeit, sondernzeigt, dass jeder für Sicherheit verantwortlichist und kein Unterschied zwischen denMitarbeitern gemacht wird“, so Mike Howells.

Ergebnisse

Bei United Biscuits werden regelmäßigunternehmensinterne Umfragen durchgeführt, umdie Zufriedenheit der Mitarbeiter zu beurteilen. 2011stimmten von 244 Befragten 209 Mitarbeiter zu,dass Arbeitsschutz ernst genommen wird – dassind 86% aller Mitarbeiter. „Seit der Einführungvon SafeStart haben wir bereits deutliche Erfolgeverzeichnen können. Aktuell gab es seit 700 Tagenkeinen Unfall mit Ausfallzeit. Bereits ein Jahr nachder Einführung von SafeStart konnte die Anzahlder Unfälle mit Ausfallzeit um 80% reduziertwerden. Zudem konnte die Ausfallzeit allgemeinum 40% und Unfälle um 16% reduziert warden .

2010 konnten Unfälle sogar nochmals um30% reduziert werden und es gab 15% wenigerAusfallzeit. Es wurden 12% mehr Beinaheunfällengemeldet und die Häufigkeit von Unfällenkonnte um 45% reduziert werden.“

Mike Howells fügte hinzu: „Nicht nur konntendie Sicherheitsstatistiken verbessert und dasSicherheitsbewusstsein aller gestärkt werden,sondern durch SafeStart haben wir es geschafft,dass unsere Mitarbeiter stets an ihre Sicherheitdenken – auch zu Hause.“ Nach jedem Trainingerhalten die Teilnehmer ein sog. SafeStart Home Kitfür zu Hause; dieses wurde speziell für Familien mitkleinen Kindern entwickelt, damit sie das Gelerntemit ihnen teilen können. „Das Thema Sicherheitwird auf eine positive Weise angesprochen undzeigt, dass wir alle zusammenarbeiten müssen.Durch das verbesserte Sicherheitsdenken konnteauch die Qualität und Effizienz bei United Biscuitsgesteigert werden. Wenn einem bewusst wird,dass wir füreinander verantwortlich sind, wirktsich dies auch positiv auf die Zusammenarbeit,Produktivität und Arbeitsmoral aus.“

Zwei Jahre nach der Einführung von SafeStart:
  • Unfälle konnten sogar nochmals um 30% reduziert werden;
  • Gab 15% weniger Ausfallzeit;
  • 12% mehr Beinaheunfällen gemeldet, und;
  • Die Häufigkeit von Unfällen konnte um 45% reduziert werden.

Seit der Einführung von SafeStart haben wir bereitsdeutliche Erfolge verzeichnen können. Aktuell gab es seit700 Tagen keinen Unfall mit Ausfallzeit. Bereits ein Jahrnach der Einführung von SafeStart konnte die Anzahl derUnfälle mit Ausfallzeit um 80% reduziert werden. Zudemkonnte die Ausfallzeit allgemein um 40% und Unfälle um16% reduziert werden.

Mike Howells, Logistik-Controller bei United Biscuits.
United Biscuits Safety Achievements

Safety Achievements

Aufgrund der Veränderungen durch SafeStart imBereich der Arbeitssicherheit hat United Biscuitsbereits einige renommierte Auszeichnungenerhalten, die die Erfolge und das Engagement derMitarbeiter honorieren. Das Unternehmen hat densog. British Safety Council International SafetyAward bereits fünf Jahre in Folge gewonnenund hat mit Werten von 96% bzw. 96,6% inden Jahren 2010 und 2011 eine Fünf-Sterne-Akkreditierung für Sicherheit erhalten. Durch dieseAkkreditierung nahm United Biscuits automatischan der Verleihung des prestigeträchtigen BritishSafety Council Sword of Honour Awards teil. DieAuszeichnung ging beide Jahre an United Biscuits.

Zudem erhielt das Unternehmen 2011 denGlobe of Honour Award, eine Auszeichnungfür Engagement von Unternehmen imBereich des Umwelt-Managements.

United Biscuits möchte SafeStart nun in allenBereichen des Unternehmens einführen.

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